Grundlagen interkultureller Kommunikation

Heute wird das berufliche und private Umfeld zunehmend internationaler und bunter, damit aber auch komplexer und anspruchsvoller. Wir reisen für unseren Arbeitgeber öfter ins Ausland und mit dem Internet bieten wir inzwischen unsere Produkte und Dienstleistungen weltweit an. Es entstehen aber auch immer mehr multilinguale Familien und obwohl hier die Sprachbarrieren meist überwunden werden, ist dies nicht der einzige Erfolgsfaktor für ein harmonisches Miteinander und interkulturelle Sensibilität.

Sie erfahren bei uns, wie Sie selbst die Barrieren zu anderen Kulturen beseitigen können. Sie lernen verschiedene Kommunikationstechniken und Strategien für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ausländern kennen, vornehmlich geht es aber um die Arbeit an der eigenen Einstellung.

Vorurteile abbauen, Klischeevorstellungen auflösen und mehr Offenheit für die Vielfalt in den Kulturen schaffen, das steht hier im Vordergrund.
Unternehmen, die ihre Mitarbeiter auf interkulturelle Begegnungen vorbereiten, sind erfolgreicher als andere.

• Die Definition von Kultur
• Wo komme ich her? Was beinhaltet meine eigene Kultur?
• Kulturkategorien & Theorien
• Der Faktor Zeit in diversen Kulturen
• Kulturschock & Bewältigungsstrategien
• Missverständnisse in der verbalen Kommunikation
• Non-verbale Kommunikation & Zuhörverhalten
• Organisationskultur & nationale Kulturen
• Strategien für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit anderen Kulturen

Nutzen:

• Sie sind in der Lage, mit und unter anderen Kulturen besser umzugehen
• Sie werden auf Auslandseinsätze vorbereitet
• Sie können mit Personen anderer Herkunft besser und wertschätzender umgehen

Zielgruppe:

Alle, die mit Kunden, Partnern, Vorgesetzten oder Mitarbeitern aus anderen Ländern zu tun haben.