Konfliktmanagement im internationalen Business

Die Zusammenarbeit mit ausländischen Geschäftspartnern und auch in der eigenen multinationalen Mannschaft läuft nicht immer reibungslos. Unterschiedliche Wertevorstellungen, Kommunikationsstile und kulturelle Prägungen spielen hier eine wesentliche Rolle. Konflikte und Probleme sind so meist vorbestimmt ...

Unser Training zeigt Ihnen, wie Konflikte zwischen Mitarbeitern, Partnern und Kunden unterschiedlicher Herkunftsländer entstehen. Sie lernen Problemlösungsstrategien und Techniken kennen, die Sie in „realen“ und „virtuellen“ Teams anwenden können.

Auszug aus dem Inhalt:

• Wie Konflikte im internationalen Kontext entstehen
• Strategien und Tools für den Umgang mit Problemen
• Andere Länder, andere Sitten: Konfliktmanagement in anderen Kulturen
• Vorbereitung auf das Konfliktgespräch
• Arbeiten in virtuellen Teams

Ihr Nutzen:

• Sie sind in der Lage, Konflikte frühzeitig zu erkennen und besser einzuschätzen
• Sie lernen, sich auf Kunden und Partnern aus dem Ausland besser einzustellen
• Sie erfahren, wie man Probleme und Konflikte für beide Seiten lösen kann

Zielgruppe:

Alle, die mit Personen aus anderen Kulturen zusammenarbeiten oder beruflich zusammenkommen.


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